Chez Nancy Michaud, Technicienne en Éducation Spécialisée, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la confidentialité des informations que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos renseignements personnels dans le cadre de nos services d'accompagnement.
1. Collecte des renseignements personnels
Dans le cadre de nos services, nous collectons les renseignements nécessaires pour vous offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification : Votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse postale.
- Informations pour la prise de rendez-vous : Vos disponibilités et la nature générale de votre besoin.
- Informations sensibles liées à l'accompagnement : Renseignements concernant votre situation personnelle, familiale ou scolaire, vos défis, vos émotions, un diagnostic (le cas échéant), et tout autre détail pertinent partagé volontairement durant nos rencontres.
- Informations de facturation : Informations nécessaires à l'émission des reçus d'assurance (nom, service reçu, dates).
- Témoignages : Les avis et commentaires que vous choisissez de partager, avec votre consentement explicite pour leur publication.
2. Utilisation de vos renseignements
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir les services d'accompagnement individualisé, familial ou pour adolescent.
- Élaborer un plan d'action personnalisé et assurer un suivi pertinent.
- Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos services et le suivi.
- Émettre des reçus pour vos assurances.
- Assurer le respect de nos obligations professionnelles et légales.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
3. Partage et divulgation
La confidentialité est au cœur de notre approche. Vos renseignements ne sont partagés avec des tiers que dans les cas suivants, et toujours avec la plus grande rigueur :
- Avec votre consentement explicite : Par exemple, pour communiquer avec un établissement scolaire ou un autre professionnel de la santé.
- Obligations légales : Si la loi nous y contraint, par exemple pour protéger la sécurité d'une personne (conformément aux exigences de la DPJ) ou en réponse à une ordonnance d'un tribunal.
4. Sécurité de vos données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Les dossiers sont conservés de manière sécurisée et l'accès est strictement limité à Nancy Michaud.
5. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
6. Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter :
Nancy Michaud, T.E.S.
Téléphone : +1 514-123-4567
Courriel : [email protected]
Dernière mise à jour : 16 octobre 2023